Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa c5win và người dùng khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến của chúng tôi. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản.
Trước khi đọc toàn bộ điều khoản, đây là sáu điểm quan trọng nhất bạn cần nắm rõ khi sử dụng dịch vụ c5win.
Chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ c5win. Việc cung cấp thông tin sai về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản c5win duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống sẽ bị xử lý theo quy định nghiêm ngặt.
Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ. Rút tiền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ. Tiền thắng từ khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng quay cược trước khi rút.
Mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động hoặc khai thác lỗi hệ thống đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến tịch thu số dư và khóa tài khoản vĩnh viễn.
c5win cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách Bảo mật riêng biệt. Thông tin không được chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp pháp lý bắt buộc.
c5win cung cấp các công cụ tự giới hạn cược và tự loại trừ cho người chơi. Nếu cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay.
Lưu ý: Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của c5win, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.
Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và c5win ("Công ty", "Chúng tôi") liên quan đến việc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ c5win.app và tất cả các dịch vụ liên quan.
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng c5win, bạn xác nhận rằng:
Các Điều khoản này được áp dụng cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của c5win, tất cả đều tạo thành một phần không thể tách rời của thỏa thuận này.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ c5win, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
c5win bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc hủy tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản c5win duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư cùng khóa tài khoản vĩnh viễn.
Bạn có trách nhiệm:
c5win không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách. Tài khoản không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
Để bảo vệ tài khoản, c5win khuyến nghị bạn kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) và thường xuyên thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất ba (03) tháng một lần.
4.1 Nạp tiền: c5win hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo và ZaloPay. Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận.
4.2 Rút tiền: Để thực hiện rút tiền, tài khoản của bạn phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) đầy đủ. Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3 đến 15 phút trong giờ hành chính.
4.3 Xác minh danh tính: c5win có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi xử lý bất kỳ lệnh rút tiền nào. Đây là biện pháp bảo vệ người dùng và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
4.4 Tiền tệ: Tất cả giao dịch trên nền tảng c5win được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). c5win không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí chuyển đổi tiền tệ nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.
Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng c5win phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi và sảnh cược. Các quy tắc này được hiển thị rõ ràng trong từng mục trò chơi tương ứng.
5.1 Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống c5win xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Lệnh cược đang chờ xử lý hoặc bị lỗi kết nối không được tính là cược hợp lệ.
5.2 Kết quả tranh chấp: Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, c5win bảo lưu quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Quyết định của c5win trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.
5.3 Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng. c5win bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược của bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi bất thường.
5.4 Lỗi hệ thống: Nếu một trò chơi hoặc cược được chấp nhận do lỗi phần mềm với tỷ lệ cược sai lệch rõ ràng, c5win bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch đó và không có nghĩa vụ thanh toán tiền thắng phát sinh từ lỗi kỹ thuật.
c5win thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.
6.1 Điều kiện vòng quay cược (Wagering Requirements): Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng quay cược trước khi có thể rút tiền. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
6.2 Lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc cố tình khai thác lỗ hổng trong điều kiện khuyến mãi, đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng cùng khóa tài khoản.
6.3 Thay đổi khuyến mãi: c5win bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
Cảnh báo: Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư tài khoản và cấm sử dụng dịch vụ vĩnh viễn.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng c5win:
c5win cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ c5win để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Lưu ý quan trọng: Dịch vụ c5win chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện – hãy luôn đặt ra giới hạn và chỉ cá cược bằng số tiền bạn có thể chấp nhận mất.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng c5win bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ của c5win hoặc các đối tác cấp phép.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, trình diễn công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng c5win mà không có sự cho phép bằng văn bản từ c5win.
Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ dấu hiệu nhận diện nào của c5win cho mục đích thương mại hoặc phi thương mại mà không được ủy quyền đều bị nghiêm cấm và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, c5win không chịu trách nhiệm về:
c5win luôn nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không đảm bảo rằng nền tảng sẽ không bao giờ bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của c5win không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
11.1 Chấm dứt bởi người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản c5win bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) theo đúng quy trình rút tiền thông thường.
11.2 Chấm dứt bởi c5win: c5win bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp:
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, c5win bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản.
c5win bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ c5win sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền chấm dứt tài khoản theo quy trình tại Điều 11.
Phiên bản hiện tại của Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đây đều không còn hiệu lực kể từ ngày này.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản này hoặc dịch vụ của c5win, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý theo quy trình nội bộ của c5win. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.
Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
Đăng ký tài khoản miễn phí, nhận ưu đãi chào mừng hấp dẫn và tham gia cộng đồng hơn 500.000 người chơi tin tưởng c5win. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.
Đăng Ký Ngay – Miễn Phí